Специалист техподдержки (1 линия)

Требования:

• грамотная устная и письменная речь
• четкая дикция
• базовые навыки работы с ПК
• желание учиться
• наличие опыта работы в технической поддержке/смежной сфере приветствуется

Обязанности:

• прием входящих звонков от клиентов
• совершение исходящих звонков по запросу клиента (без холодных обзвонов и продаж)
• консультации в текстовом формате в социальных сетях компании

Условия:

• белая заработная плата от 45000 до 70000 до вычета налога
• оформление по ТК РФ
• своевременные выплаты зарплаты
• оплата вендорских сертификатов
• обучение внутри компании
• возможность карьерного роста
• возможность работы удаленно по истечении срока стажировки

График работы:

• Во время оплачиваемого обучения (1 неделя) — 5/2 с 9:00 до 18:00
• По завершении обучения — 2/2, утреннее/вечернее начало 12-часовых смен.

По вакансии звоните по номеру 233-03-30 добавочный 1315 с 9:00 до 17:00 или присылайте резюме на почту. Прислать резюме на почту.

Инженер технической поддержки (удаленная настройка клиентского оборудования)

Обязанности:

— Эксплуатация телекоммуникационного сетевого оборудования
— Выявление уязвимых мест в работе сети
— Решение сетевых проблем и аварий
— Разработка превентивных мер для предотвращения аварийных ситуаций
— Настройка сетевого оборудования, сопутствующего ПО

Требуемые технические навыки:

— Понимание сетевой модели OSI и принципов работы основных транспортных протоколов. Понимание и опыт анализа сетевых дампов
— Понимание принципов работы и эксплуатации сети на уровне CCNP, JNCIP-ENT
— Знание и понимание сетей ISIS/OSPF, LDP, стек TCP/IP и т.д.
— Знание и опыт работы с коммутаторами доступа\агрегации (Eltex, Dlink, Extreme, Cisco, Juniper)
— Знание и опыт работы c маршрутизаторами Cisco, Juniper, Mikrotik
— Знание и опыт работы с современными маршрутизаторами и коммутаторами L2/L3 различных производителей (Cisco, Juniper, Eltex, и др.)
— Опыт работы с системами сетевого мониторинга Nagios, Zabbix и т.п.
— Опыт комплексного траблшутинга
— Наличие профильных сертификатов приветствуется (Cisco, Juniper, Mikrotik)

Личностные качества:

— Ответственность, коммуникабельность, тактичность
— Исполнительность, инициативность
— Самостоятельность в выполнении работ
— Умение параллельного выполнения поставленных задач
— Планирование проводимых работ
— Нацеленность на результат
— Мотивация на развитие и профессиональный рост
— Системный подход к организации работы
— Знание английского (техническая литература)

Условия:

— Сменный график работ: 2\2 по 12 часов (дневные смены) + ППР в согласованное ночное время.
— Оформление по ТК РФ
— Дополнительные материальные выплаты: пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др.
— Компания оплачивает сертификацию международного уровня
— Работа в молодом, творческом и дружном коллективе

По вакансии звоните по номеру 233-03-30 добавочный 1315 с 9:00 до 17:00 или присылайте резюме на почту. Прислать резюме на почту.